Vehículo - Gestión de observaciones
Registrar observaciones en un pedido
La sección Observaciones permite al concesionario añadir o actualizar una nota en uno de sus pedidos para dejar información útil sobre su seguimiento.
📌 Requisitos y Ubicación
Ubicación en SIMA: Detalle del pedido > Resumen > Observaciones
Permisos requeridos: El pedido debe pertenecer al concesionario con el que has iniciado sesión.
La sección solo se muestra en pedidos propios; no aparece en pedidos de la red pertenecientes a otro concesionario.
🛠️ Paso a Paso
Añadir o modificar una observación
Objetivo: Dejar una nota visible en el detalle del pedido para facilitar su seguimiento.
- Abre el Detalle del pedido y ve a la pestaña Resumen.
- En la sección Observaciones, haz clic en el icono de edición.
- Escribe la observación. El campo admite hasta 200 caracteres.
- Haz clic en Guardar.
Resultado: La observación aparece en el resumen junto con la fecha de última edición y el usuario que la guardó.
Cancelar los cambios
Objetivo: Descartar el texto que estás editando y conservar la observación guardada.
- Mientras editas la observación, haz clic en Cancelar.
Resultado: Se descartan los cambios no guardados y se vuelve a mostrar la última observación guardada.
Borrar una observación
- Haz clic en el icono de edición y elimina el texto del campo.
- Haz clic en Guardar.
Resultado: La sección queda sin texto y muestra Sin observaciones.
❓ Preguntas Frecuentes y Solución de Problemas
¿Por qué no veo la sección Observaciones?
Solo se muestra para pedidos propios del concesionario con el que has iniciado sesión. No aparece para pedidos pertenecientes a otro concesionario.
¿Cuántos caracteres puedo escribir?
El máximo es de 200 caracteres. Si el texto supera ese límite, acórtalo antes de guardarlo.
¿Por qué no se activa el botón Guardar?
Guardar solo se activa cuando el texto cambia respecto a la observación existente. Si no has hecho cambios, no hay nada nuevo que guardar.
¿Cómo descarto una edición sin guardarla?
Haz clic en Cancelar. El texto volverá a la última observación guardada.
¿Puedo dejar la observación vacía?
Sí. Borra el texto y guarda para dejar la sección sin observaciones.
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Pedidos: La observación se consulta y actualiza desde el resumen del detalle del pedido.