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Módulo General

🚩 Cuenta SIMA Bloqueada

Si tienes la clave de acceso a SIMA bloqueada debes ponerte en contacto con algún gerente de tu empresa.

Por motivos de seguridad, desde AIDA no estamos autorizados al desbloqueo de usuarios.

🚩 Error Índice fuera de los límites de la matriz

En algunas ocasiones al intentar imprimir aparece un mensaje de "Error índice fuera de los límites de la matriz, usando el dispositivo....". Para intentar solucionarlo puedes realizar las siguientes acciones.

Salir de SIMA y volver a entrar.

Verifica que tienes alguna impresora configurada como predeterminada en tu perfil de Windows:

Si no es así, debes seleccionar la impresora que deseas como predeterminada. Intenta imprimir nuevamente.

Si ya tienes una impresora configurada como predeterminada, selecciona cualquier otra como predeterminada y vuelve a establecer como predeterminada la que deseas.

En el caso de que el error persista, prueba a configurar la impresora en SIMA por USUARIO para ese documento según se explica en la FAQ [Configuración de impresoras].

🚩 Nuevo usuario

Para dar acceso a un nuevo usuario a SIMA hay dos posibilidades:

Si el usuario no está creado en otra empresa de esa base de datos hay que crear un NUEVO usuario.

Si el usuario ya existe en otra empresa de esa base de datos hay que DAR DE ALTA a ese usuario en la nueva empresa.

Alta de usuario

Para dar acceso a un usuario a otro SIMA no es necesario crearlo como nuevo, es suficiente con darle de alta en el SIMA al que queremos que tenga acceso.

Además, comprueba que el usuario tiene los siguientes permisos, o bien habilítalos:

Permiso para acceder al módulo (Comercial, Recambios, Servicios)

Permiso para acceder al centro y división

En su caso, tiene permiso en el almacén en el que se quiere operar

Permisos en las operaciones que se buscan

También puedes habilitar los permisos asignando al usuario los perfiles que necesite.

🚩 Copiar permisos entre usuarios

En este artículo explicamos cómo copiar permisos entre usuarios que deben tener las mismas funcionalidades activas.

Accede a la configuración de usuarios desde cualquier módulo en la Ruta: Pestaña General → Opción Usuarios → Botón Usuarios.

En la ventana que se habilita debes buscar el usuario al que quieres dar nuevos permisos, siguiendo cualquiera de los parámetros de filtro habilitados.

Una vez localizado el usuario, accede a su ficha.

Cuando se habilita la vista de la ficha de usuario, accede a la ventana de permisos a través del botón Lápiz, seleccionando la opción Permisos.

En la ventana de permisos selecciona la opción Copiar del menú izquierdo.

Pulsa en el botón Lupa y aparecerá la ventana de búsqueda de usuarios, donde buscarás el usuario del que quieres copiar los permisos.

Por último, elige qué quieres copiar y pulsa el botón Aceptar.

🚩 Configuración de impresoras

Para acceder a la configuración de impresión lo puedes hacer desde cualquier módulo en la Ruta Pestaña General → Opción Documentos → Menú Impresoras.

La recomendación es que la configuración de impresoras se haga por Usuario y no por Documento. Si en una empresa con distintas sedes de ventas se hace la configuración por documento, todas las sedes tendrán la misma configuración de impresión para ese documento.

Una vez seleccionada la opción Usuario se habilita la ventana Configuración Impresión de Usuario, en la que debes seleccionar:

Área al que pertenece el documento: Comercial, Servicios, Recambios...

Documento: documento para el que quieras cambiar la configuración de impresión

Copias: número de copias que quieres que se impriman por defecto

Para buscar la impresora que deseas debes pulsar el botón de la lupa

Una vez que eliges la impresora que deseas aparece su nombre en el campo Impresora

Por último debes hacer clic sobre el botón del check verde

🚩 Cargar imágenes en la pantalla de inicio de SIMA

En la pantalla de inicio de SIMA se muestran los logos de las empresas.

Estas imágenes se cargan desde SIMA. Las imágenes a cargar deben estar en una carpeta que se cree para almacenar las imágenes y que no cambie en el tiempo.

Características de las imágenes: 352x50 en formato .jpg

Para acceder a la configuración de las imágenes realizamos los siguientes pasos:

Ve a la Ruta Pestaña General → Botón Configuración → Opción Personalización.

Haz doble clic con el botón izquierdo en la imagen a configurar.

Pulsa el botón derecho y en el menú que aparece selecciona la opción Abrir.

Busca la imagen.

Una vez seleccionada haz clic en otra imagen, para que la actual se guarde.

🚩 Creación de categoría para un tercero

Para crear una nueva categoría a un tercero, debes proceder desde la ficha del tercero, en la siguiente ruta [Botón + → Categorías → Nueva categoría]. Puede hacerlo el propio concesionario.

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