[VN] Gestión administrativa

La gestión administrativa agrupa las acciones que realiza el asesor una vez aceptado el proceso de venta. Esta sección se activa cuando el PV se encuentra en alguno de estos estados:

Estado del PV	Gestión administrativa activa
Aceptado	✓
Completado	✓
Cancelado	✓

Operaciones disponibles

Gestionar trámites administrativos.
Gestionar deudas.
Gestionar documentos y contratos.
Gestionar tasaciones asociadas al PV.
Gestionar expedientes en IDocCar (si está activo).

Trámites del proceso de ventas

Un trámite administrativo es un paso que debes seguir ante una entidad pública (u organismo equivalente) para cumplir las obligaciones legales necesarias para entregar el vehículo.

Nota: Los trámites de un vehículo se crean en el momento de la aceptación del PV, siempre que el vehículo sea de stock y pertenezca a tu empresa.

Documentos requeridos

Son comunes para todo el proceso de venta. Para visar un documento, marca el checkbox correspondiente. Esta acción valida los documentos necesarios para el conjunto de trámites asociados.

Importante: No puedes desmarcar un documento visado si un trámite asociado ya ha sido solicitado. Cada vez que visas un documento, todos los trámites se actualizan para refrescar su estado.

Estados de un trámite

Estado	Descripción
Pendiente	No se ha realizado ninguna acción sobre el trámite.
Solicitado	El trámite ha sido enviado; el departamento de gestión administrativa verificará la información.
En trámite	El departamento inicia los trámites para regularizar los elementos del vehículo a nombre del cliente.
Terminado	El trámite ha finalizado y se ha cumplido el requerimiento necesario para la entrega.

Acciones sobre un trámite

Las acciones disponibles dependen del estado del trámite, del estado de los trámites relacionados y del visado de los documentos requeridos.

Enviar trámite

Disponible cuando el trámite está en "Pendiente" y todos los pasos previos están completados (documentos visados y trámites dependientes finalizados). Al enviar, el trámite pasa a "Solicitado".

Nota: Si el parámetro UseSimplificateProcess está activo en la tabla com__parametros, el trámite pasa directamente a "En trámite".

Cancelar trámite

Devuelve el trámite a estado "Pendiente". Esta acción está disponible si:

El trámite está en "Solicitado", o
El trámite está en "En trámite" y el parámetro UseSimplificateProcess está activo.

Añadir comentario

Solo disponible cuando el trámite está en estado "Pendiente". Edita el campo de comentario directamente en la fila del trámite.