Revisión de citas
- Roles de Usuario y Opciones Disponibles:
Si tras acceder a la aplicación a través del inicio de sesión y tienes cualquiera de los roles de acceso exceptuando el rol de CallCenterAgent o Adviser, visualizarás la opción "Citas por Revisar" en el menú lateral.
- Pantalla de Listado de Citas:
Al acceder a la sección de citas pendientes, podrás visualizar un listado que muestra todas las citas que necesitan ser revisadas.
La pantalla presenta un máximo de 100 citas por página. El orden de las citas están predefinidas, priorizando las más urgentes.
- Actualización de Información:
Para obtener la información más reciente, dispones de un botón de refresco manual. Al pulsarlo, el listado se actualizará con la información más actual.
- Acceso al Detalle de la Cita:
Dispones de un botón “Abrir cita en SIMA” dentro del listado de citas. Si haces clic sobre el botón, te redirigirá a SIMA Desktop y desde ahí visualizarás los detalles específicos de la cita.
- Búsqueda y Filtrado de Citas:
Dispones de un campo de búsqueda en la sección de citas para que puedas filtrar las citas por diferentes criterios: nombre de empresa, taller, bastidor o matrícula. La búsqueda se activará solo después de ingresar al menos 4 caracteres y se realizará automáticamente 1 segundo después de no introducir ningún caracter más en el filtro.
- Gestión de Notificaciones:
Cuando una cita se crea o cancela, aparecerá una notificación solicitando refrescar el listado de citas para actualizar los cambios producidos. La notificación no expira hasta que cierres la ventana.
- Revisión de citas:
En la sección de citas pendientes, una vez gestionada la cita, puedes marcarla como revisada. Para hacerlo debes clicar en la opción “Marcar como revisada” en el apartado acciones a la derecha.
Tras clicar en el botón, la cita cambiará a estado “Cita Revisada”.
Si eres tú quien realiza la acción, no recibirás ninguna alerta o notificación. Si es otra persona, esa persona recibirá una notificación informando de que hay cambios en las citas gestionadas para que puedan actualizar dicha información cuando lo deseen.
Pulsando sobre la matrícula de una cita del listado se accederá a la ficha del vehículo, pero solamente en aquellos casos en que el vehículo no se encuentre en un estado de vehículo borrador (vehículo sin la información del bastidor).