Documentación de la orden

Descripción General

La pestaña de Documentación permite a los Asesores de Servicio y Mecánicos centralizar toda la información externa relacionada con una Orden de Reparación (OR). Ya no es necesario buscar correos electrónicos o carpetas físicas; ahora puede adjuntar fotos de daños, tablas de mantenimiento, facturas en PDF o listas de chequeo directamente en la OR correspondiente.

¿Cómo acceder?

1. Ingrese al detalle de la Orden de Reparación (OR) con la que desea trabajar.
2. En la barra de navegación, haga clic en la pestaña DOCUMENTACIÓN.

Funcionalidades Principales

1. Adjuntar un nuevo archivo

Si la OR no tiene documentos, verá un mensaje indicando que la lista está vacía. Para agregar documentación:

1. Haga clic en el botón verde Adjuntar archivos situado en la esquina superior derecha.
2. Se abrirá el explorador de archivos de su dispositivo.
3. Seleccione el documento deseado (puede ser una foto del vehículo, un PDF con especificaciones técnicas, etc.).
4. Se mostrará un pequeño formulario para seleccionar el tipo de documento, que pueden ser:
5. • Presupuestos
   • Tabla de mantenimiento
   • Plan de mantenimiento digital
   • Aseguradora
   • Consulta a fabricante
   • Multimedia
   • Documentación vehículo
   • Otros
5. El archivo se cargará automáticamente y aparecerá una la lista de la sección correspondiente al tipo de documento seleccionado.

2. Editar información del archivo (Categorías y Notas)

Una vez subido un archivo, es importante clasificarlo correctamente para mantener el orden.

1. Localice el archivo en la lista.
2. Haga clic en el ícono de menú de acciones (los tres puntos verticales ⋮) a la derecha del nombre del archivo.
3. Seleccione la opción Editar (icono de lápiz).
4. En la ventana emergente podrá:
5. • Ver el nombre del archivo (no editable).
   • Categoría: Seleccione el tipo de documento (ej. "Tabla de mantenimiento") usando el menú desplegable.
   • Observaciones: Agregue notas relevantes sobre el archivo para otros compañeros.
5. Haga clic en ACEPTAR para guardar los cambios.

3. Eliminar un archivo

Si ha subido un archivo por error o ya no es necesario:

1. Haga clic en el ícono de menú de acciones (⋮) junto al archivo.
2. Seleccione la opción Eliminar (icono de papelera).
3. Confirme la acción si el sistema lo solicita.

Preguntas Frecuentes y Resolución de Problemas

¿Qué tipo de archivos puedo subir? El sistema admite los formatos de archivo más comunes utilizados en el taller. Asegúrese de que su archivo sea uno de los siguientes:

• Imágenes: .JPG, .PNG
• Documentos: .PDF
• Hojas de cálculo: .XLSX, .CSV

Me aparece un error al intentar subir un archivo. Si ve el mensaje "Formato de archivo no válido", verifique que no esté intentando subir archivos ejecutables (.exe) o carpetas comprimidas (.zip), ya que estos no están permitidos por seguridad.

¿Dónde veo los archivos que acabo de subir? Los archivos aparecerán listados inmediatamente en la pestaña DOCUMENTACIÓN. Si acaba de subir uno y no lo ve, intente refrescar la página.