¿Qué información muestra RepairTrack?

RepairTrack muestra un informe de seguimiento de pedidos de taller con 3 estados diferentes para el usuario, cubriendo toda la gestión del pedido por parte del taller.

Recibido en el taller
Un vehículo que ha sido recibido en el taller mostrará este elemento como completado (este es el estado inicial ya que el cliente recibirá un enlace cuando el evaluador haya recibido el vehículo).

 

Reparación en proceso
Desde el momento en que el asesor comience a preparar la orden abierta, se mostrará un reloj en esta sección, indicando que el trabajo en la orden está en progreso.

Este artículo permanecerá en trámite mientras el mecánico, el encargado del taller y el asesor realicen todos sus trabajos y trámites sobre el pedido.

Este artículo se marca como completado cuando el vehículo está listo para ser recogido por el cliente.

 

Vehículo listo para recoger
Una vez que todo el trabajo del pedido haya sido revisado y gestionado por el asesor y se haya notificado al cliente que puede recoger su vehículo, este elemento mostrará un icono de reloj.

Una vez que el cliente haya recogido su vehículo, este artículo pasará a estado cerrado y mostrará un icono verde para indicar que el pedido ha sido entregado (finalizar seguimiento en SIMA).