Roles disponibles en Workshop

La web cuenta con los siguientes roles, que determinan las funciones y los flujos disponibles para cada usuario. La asignación depende de las responsabilidades del usuario dentro del taller o de la organización.

Los usuarios no pueden elegir ni cambiar su rol libremente desde la web. Si necesitas solicitar un cambio de rol, contacta con el equipo de soporte.

Roles existentes

Adviser — Asesores de taller y perfiles de atención operativa relacionados con la gestión del servicio.

Technician — Mecánicos y personal técnico que realizan trabajos y utilizan las vistas orientadas a su ejecución.

LeadTechnician — Maestros de taller y técnicos sénior con responsabilidades ampliadas de supervisión técnica y validación de trabajos.

Logistics — Perfiles responsables de movimientos, coordinación o soporte logístico.

Scheduler — Usuarios que gestionan la agenda, la organización o la planificación del taller.

BackofficeAdministrator — Perfiles administrativos responsables de funciones de configuración o gestión interna de backoffice.

CallCenterAgent — Agentes que utilizan las funcionalidades de atención desde un call center o servicio centralizado.

WorkshopManager — Responsables de taller, managers o key users que necesitan capacidades de gestión y supervisión operativa global.