Gestión de leads
Cualquier usuario con los permisos adecuados puede visualizar todos los leads de los centros y marcas sobre los que opera y convertirlos en procesos de venta.
Información del lead
En la tarjeta de leads del dashboard se muestra un resumen de cada lead:
Campo | Descripción |
|---|---|
Marca de campaña | Marca asociada a la campaña del lead |
Centro destino | Centro al que va dirigido el lead |
Nombre del cliente | Nombre del cliente interesado |
Fecha de creación | Fecha en que se registró el lead |
Convertir un lead en proceso de venta
- Haz clic sobre el lead en el panel de control.
- Selecciona Aceptar.
El sistema abre automáticamente un proceso de venta a nombre del cliente. El usuario que acepta el lead queda registrado como responsable.
Nota: Para ver el detalle del lead (modelo de interés, campaña, etc.), accede a la sección Comentarios del proceso de venta. Esta sección aparece oculta por defecto — despliégala para ver la información.
Cuándo un lead no llega a Diler
Un lead se gestiona directamente en SIMA (sin pasar por Diler) cuando se cumple alguna de estas condiciones:
- La empresa no está dada de alta en Diler.
- La empresa está en Diler pero no está configurada para gestionar sus propios leads.
- La empresa está en Diler y configurada para gestionar leads, pero determinados centros se gestionan directamente en SIMA.
