Reportes

Pantalla de Reportes de LeadTray

1. Introducción

La pantalla de Reportes es tu centro de control visual en LeadTray. Ha sido diseñada para ofrecerte una visión clara, rápida y completa del rendimiento de tu proceso de captación y gestión de leads. Aquí podrás analizar de dónde vienen tus oportunidades de negocio, por qué te contactan los clientes y cuál es la efectividad general de tu equipo.

2. Descripción General de la Pantalla

La pantalla se divide en tres áreas principales:

1. Filtros: Para segmentar los datos que deseas visualizar.
2. KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento): Las métricas más importantes de un solo vistazo.
3. Gráficos de Desglose: Un análisis visual detallado del origen y el motivo de los leads.

3. Filtros

En la esquina superior derecha, encontrarás los filtros que te permiten acotar la información mostrada en toda la pantalla.

• Marcas:
• • Función: Permite seleccionar una marca de vehículo específica o ver los datos consolidados de "Todas las marcas".
  • Uso: Haz clic en el menú desplegable para filtrar los KPIs y gráficos y analizar el rendimiento de una marca en particular.
• Periodo:
• • Función: Permite definir el rango de tiempo para el cual se mostrarán los datos.
  • Uso: Selecciona opciones como "Año en curso", "Último mes", "Último trimestre" o "Últimos 12 meses".

Nota: Cualquier cambio en estos filtros actualizará automáticamente todos los datos de la pantalla.

4. KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento)

Ubicados en el panel izquierdo, estos recuadros te ofrecen las métricas más cruciales sobre tu operación.

• Total leads sincronizados:
• • ¿Qué es? Es el número total de leads (oportunidades de cliente) que han sido recibidos en LeadTray dentro del periodo y para la marca seleccionada.
• Tasa de conversión:
• • ¿Qué es? Es el porcentaje de los leads sincronizados que han alcanzado un objetivo definido (por ejemplo, se han convertido en una cita en el taller, una venta, etc.). Es el indicador principal de la efectividad de tu proceso de gestión.

5. Gráficos de Desglose

Estos gráficos te permiten entender en profundidad los datos presentados en los KPIs.

Leads por origen

• ¿Qué muestra? Este gráfico de barras desglosa la cantidad de leads recibidos según su canal o plataforma de origen. Te ayuda a responder a la pregunta: "¿De dónde vienen mis clientes?"

Leads por motivo

• ¿Qué muestra? Este gráfico de barras clasifica los leads según la razón o necesidad que los generó. Te ayuda a responder a la pregunta: "¿Por qué me contactan mis clientes?"