[VN] Pruebas dinámicas

Una prueba de conducción consiste en mostrar un vehículo a un cliente para que pueda experimentarlo desde dentro y vivir la experiencia de conducirlo. La prueba de conducción forma parte del proceso de venta y depende de la disponibilidad de los vehículos de demostración registrados en el concesionario.

Fases de la prueba de conducción

Reservar una prueba dinámica

Para ofrecer una prueba dinámica debes:

1. Conocer la disponibilidad del cliente.
2. Conocer la disponibilidad del vehículo de demostración (lo más similar posible al vehículo ofertado).
3. Agendar la cita con el cliente.
4. Seleccionar el slot de tiempo en el que se realizará la prueba.

Entregar el vehículo

Antes de entregar el vehículo al cliente, verifica lo siguiente:

1. Confirma la disponibilidad del vehículo.
2. Comprueba que el cliente dispone de permiso de conducir.
3. Recoge la firma digital del cliente como comprobante de entrega.

Recepción del vehículo

La recepción establece la fecha y hora de devolución de la prueba de conducción.

Visualizar pruebas dinámicas

Desde el proceso de venta puedes ver:

• Las pruebas dinámicas asociadas al proceso de venta actual.
• Las pruebas dinámicas realizadas en otros procesos de venta del mismo cliente, para poder conocer mejor sus preferencias.

Para acceder a la entrega y recepción de una prueba dinámica, haz clic sobre ella. El sistema te redirige a Workshop, donde se gestionan el resto de las acciones.

Eliminar una prueba dinámica

Si el cliente no puede acudir a la cita, elimina la prueba dinámica para liberar la disponibilidad del vehículo en ese slot de tiempo, permitiendo que pueda ofrecerse en otro proceso de venta.

Consideraciones durante el proceso de venta

• Agenda pruebas de conducción con vehículos del mismo modelo y motor que el de la oferta, según disponibilidad.
• Realiza la prueba de conducción solo cuando el vehículo no esté asignado a otra oferta.
• El vehículo no debe tener ninguna oferta realizada sobre él.