Posponer intentos de contacto

En determinadas situaciones, un cliente potencial puede indicar que desea que lo contactemos en una fecha posterior. Para abordar esta necesidad, el formulario de registro de intento de contacto proporciona una funcionalidad que permite posponer un intento de contacto.

Pasos para posponer un intento de contacto:

1. Durante el proceso de registrar un intento de contacto con un cliente potencial, si el cliente potencial especifica que desea ser contactado en una fecha posterior, el usuario que registra el intento de contacto tiene la opción de posponerlo.
2. En el formulario de registro del intento de contacto, habrá un botón etiquetado como "Posponer". Al hacer clic en este botón, se activa la función de aplazamiento.
3. Cuando se activa la función de aplazamiento, se le pedirá al usuario que ingrese la fecha y hora para el próximo intento de contacto con el cliente potencial.
4. Una vez especificada la fecha y hora del aplazamiento, el usuario deberá guardar los cambios.

Sólo es posible posponer el intento de contacto una vez por cada cliente potencial.

Bloqueo de acción durante el aplazamiento

La funcionalidad de aplazamiento permite a los usuarios gestionar eficazmente las preferencias de los clientes potenciales y programar intentos de contacto según sus necesidades y disponibilidad. Al garantizar que no se vuelva a contactar al cliente potencial antes de la fecha especificada, se mejora la experiencia del cliente y se evita la duplicación de esfuerzos por parte del equipo de ventas o servicio al cliente.