Proceso de Garantías Genérico Hyundai - Honda (C-PGH-EN)
Proceso de Garantías Genérico Hyundai - Honda (C-PGH-EN)
El proceso de garantías en el grupo de gestión Sin definir engloba las marcas
- Hyundai
- Honda
- Honda Motors
- Silence
Este proceso empieza en el Concesionario obteniendo las garantías para gestionarlas desde Care DMS. Una vez la Revisamos, el siguiente paso es Enviarla.
Cuando la enviamos desde Care DMS, la recibe Care IMS, la importadora gestiona esta garantía y la Acepta o Rechaza con los comentarios oportunos, a partir de aquí, llega de nuevo al módulo de Care DMS Aceptada o Rechazada. Si llega Rechazada se deberá proceder a ajustar la garantía y volver a pasar la garantía al primer estado y volveremos a empezar el proceso.
Algo importante es que una vez la importadora recibe la garantía desde Care DMS, antes de Aceptar o Rechazar, se envía esta petición a Fábrica para recibir el ok o no sobre ella. Y así se transmite al concesionario.