Detail Warranties Sent(C-DGE-EN)

Detalle Garantías Enviadas(C-DGE-EN)

Este procedimiento describe como acceder al Detalle.

Pasos a seguir

Acceder al Listado de Enviadas: Dirígete a la pestaña "Enviadas" dentro de la gestión de garantías.

Ir al detalle de Garantías: Localiza la garantía en el listado, pulsa el botón de opciones (los 3 puntos ⋮ a la derecha) y selecciona "Ir al detalle".

Una vez seleccionado, nos aparece la pantalla con el detalle de la información de las garantías.

Información que se muestra en el Detalle:

Descripción: Esta pantalla muestra la información detallada de un expediente de garantía en estado "Enviadas". La vista se divide en tres bloques principales de información y una barra de acciones globales.

1. Barra de Acciones Globales (Cabecera)

Situada en la parte superior derecha. Las acciones en esta fase son críticas para la resolución manual o confirmación del estado final del expediente.

BotónRechazar garantía: Permite marcar manualmente el expediente como rechazado por la marca.

BotónAceptar Garantía: Permite marcar manualmente el expediente como aceptado/abonado por la marca.

Menú de Opciones (Icono⋮):

Editar: Habilita la edición de los datos, útil si la marca solicita una corrección post-envío sin rechazarla totalmente.

2. Secciones de Información

La estructura de tres paneles se mantiene, pero aparecen campos técnicos relacionados con la transmisión de datos (Ficheros).

A. Info Garantía (Panel Izquierdo)

Este panel se actualiza para incluir la trazabilidad del envío.

Campos:

Fichero: (Nuevo campo) Nombre del fichero técnico generado y enviado a la marca (ej. R1010VOU76_20150507_203900). Esto es vital para rastrear el envío en sistemas externos.

Número: ID interno del expediente (ej. 2860).

Serie: Serie de facturación (ej. A).

Año: Año del expediente (ej. 2015).

N.R.: Número de Referencia (ej. 2860A52).

VIN: Número de bastidor del vehículo.

Kilómetros: Kilometraje registrado (en la captura aparece vacío/guion).

Creación: Fecha de creación del expediente (ej. 28/04/2015).

Reclamación: (Campo modificado) Fecha asociada a la reclamación oficial o fecha de envío (ej. 07/05/2015).

Observaciones: Notas del expediente.

B. Averías (Panel Superior Derecho)

Listado de averías incluidas en el envío.

Columnas:

Avería: Identificador secuencial (ej. 2).

Datos Guía: (Campo informativo).

Turismo: Indicador de tipo de vehículo.

Número Autorización: Código de autorización enviado (ej. 28.04).

Cdg. Garantía: Código de la garantía (ej. 17F3099FUH).

Tipo Garantía: (ej. 29).

Cdg. Reparación: (ej. 1).

Total Tiempo: Tiempo imputado (ej. 0,60).

Total Materiales: Coste de materiales (ej. 10,74).

Total Externo: Costes externos (ej. 0,00).

Acciones por fila:

Dispone del menú de contexto habitual (⋮) al final de la línea.

C. Imputaciones (Panel Inferior Derecho)

Desglose económico de las averías enviadas.