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title: "Roles disponibles en Workshop"
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last_updated: "2026-10-21T07:46:29.211Z"
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# Roles disponibles en Workshop

La web cuenta con los siguientes roles, que determinan las funciones y los flujos disponibles para cada usuario. La asignación depende de las responsabilidades del usuario dentro del taller o de la organización.

Los usuarios no pueden elegir ni cambiar su rol libremente desde la web. Si necesitas solicitar un cambio de rol, contacta con el equipo de soporte.

**Roles existentes**

**Adviser** — Asesores de taller y perfiles de atención operativa relacionados con la gestión del servicio.

**Technician** — Mecánicos y personal técnico que realizan trabajos y utilizan las vistas orientadas a su ejecución.

**LeadTechnician** — Maestros de taller y técnicos sénior con responsabilidades ampliadas de supervisión técnica y validación de trabajos.

**Logistics** — Perfiles responsables de movimientos, coordinación o soporte logístico.

**Scheduler** — Usuarios que gestionan la agenda, la organización o la planificación del taller.

**BackofficeAdministrator** — Perfiles administrativos responsables de funciones de configuración o gestión interna de backoffice.

**CallCenterAgent** — Agentes que utilizan las funcionalidades de atención desde un call center o servicio centralizado.

**WorkshopManager** — Responsables de taller, managers o key users que necesitan capacidades de gestión y supervisión operativa global.