--- title: "Configuración de la APP y la tablet" url: "https://help.simasuite.com/es/article/que-es-online-customer-service-copy-copy-copy-2-copy" language: "es" last_updated: "2026-05-18T15:54:01.434Z" --- # Configuración de la APP y la tablet ## Configuraciones para dispositivo tableta, Taller Móvil y SIMA 1 ## Requisitos previos Mobile Workshop requiere estas configuraciones para funcionar con los sistemas asociados: ## Configuración del dispositivo tableta ### Fuentes desconocidas **Fuentes desconocidas** tiene que estar activado en la tableta. Para ello tenemos que: > **1.** Haga clic en *Configuración/Seguridad/Fuentes desconocidas*. > **2.** Haga clic en **Fuentes desconocidas**. > **2.** Descargar e instalar **SimaRecepcionTaller-release.apk** desde la url del servicio (según instalación). Este paso debe realizarse sólo una vez. Ahora la aplicación solicitará los permisos de **Accede a la cámara** y **Acceder al sistema de archivos**.  Tenemos que activar manualmente esos permisos en *Configuración/Aplicaciones/SimaRecepcionTaller*. ### Guardar la firma del asesor No tenemos que configurar **donde guardar** la firma del asesor para que podamos añadirla al pedido firmado por el cliente. Para ello tenemos que: > Abierto **Preferencias** menú. > > Haga clic en **Preferencias del usuario.** > > **Firmar** con nuestra firma. > > Hacer clic **Guardar preferencias**.  **Limpio** eliminará la firma. ## Actualizaciones automáticas en el dispositivo tablet. Para activar el **actualizaciones automáticas** tenemos que: Añade el **IP de servicio** en el campo *Gen\_Webservices\_Parameters* de la mesa *Nueva\_Central.dbo.Gen\_Webservices\_Parameters* de WorkshopTabletAndroidDeploy para ese entorno. > Ej.: http://\[servidor\]/WorkshopTabletAndroidDeploy/ ## Taller Móvil ahora vamos a correr **Taller Móvil** en la tableta para configurar los siguientes parámetros: > **Servicios** > > ActiveSellingServices\*\*: http://\[servidor\]/Activesellingservices > > **Servicio TallerServicios**: http://\[servidor\]/WorkshopServices > **Configuración de base de datos y red** > > **SQL** y **IP**del servidor (instalación pendiente). > > **Puerto** de la instancia (instalación pendiente): > > \**Firma del asesor:* ir a *Preferencias del usuario* (Realiza este paso previamente). ## SIMA **SIMA** requiere que se establezcan los siguientes cambios y parámetros:: > **Firma de mano:** activar la firma del cliente. > > **Ruta para guardar el pedido firmado:** carpeta donde se guardará el PDF firmado. > > **Interfaces por marca:** *PPSO*, *Venta activa* y *ElsaR*, y el *paquetes* y *campañas de mercado*. > > **URL de servicio** para *Servicios de venta activa* y *TallerServicios*. > > **Rutas de documentos**: camino donde *pedidos firmados* y *Tono de venta* Los documentos se guardarán. ### firma de mano El **firma de mano** Se gestionará siguiendo estos pasos: > **1.** El acceso a los *SIMA/Servicios/Configuración*. > **2.** Configurar el **parámetro 246** (activar firma).  No es obligatorio enviar el pedido firmado por correo electrónico. **Firma del cliente** Administrar **firma del cliente** tenemos que seguir estos pasos: > Acceso a SIMA/Servicios/Ajustes. > > Configurar el **parámetro 246** (habilitar firma).  Esta configuración es única para todos los usuarios. Tiene que hacerse sólo una vez. ### Interfaz por marca PPSO, Venta Activa, ElsaR y los paquetes de mercados y campañas **solo están disponibles por marca**. Para configurar el **marcas** tenemos que hacer clic: *SIMA/Servicio/Configuración/Configuración de marca (barra de herramientas)/Marcas*. Una vez aquí haremos: > **1.** Haga clic derecho en una marca. > **2.** Haga clic en **Mostrar marca**. En el **pestaña Taller** Configuraremos todos los servicios en la tabla: *Servicios de venta activa* y *TallerServicios* URL. **Crear nueva configuración** Para crear un **Nueva configuración** Lo haremos **clic derecho** en la cuadrícula y seleccione **Nuevo**. \[AÑADIR PASOS EN SIMA PARA LLEGAR HASTA ESTA PANTALLA Y QUITAR IMAGEN\] Entonces tenemos que **configurar los campos** según el servicio un clic en **Aceptar**. ### Documentos de la orden. Taller Móvil funciona con el **documentos de la orden** como *pedidos firmados* y *Tono de venta* documentos. Ambos deben guardarse en una carpeta específica. **Órdenes firmadas** Para establecer la ruta para guardar los pedidos firmados tenemos que: > **1\.** Crear un **carpeta** para el pedido en una ruta de unidad de red con *Lee y escribe* permisos para el usuario que ejecuta los servicios web. > > \*\*2. En SIMA 1 configurar la carpeta para los pedidos firmados: parámetro 248 (StorageDocumentPath). \[AÑADIR PASOS PARA LLEGAR A ESTA PANTALLA DE SIMA Y QUITAR IMAGEN\] **Tono de venta** **Tono de venta** Son todos aquellos documentos disponibles que el asesor puede utilizar en la tablet durante el proceso de recepción. Para acceder a estos documentos tenemos que seguir estos pasos: > **1.** Crear **carpeta local** como unidad de red con *permisos de lectura y escritura* para el usuario que ejecuta los servicios web y aquellos usuarios que crean documentos de argumentos de venta. > **2.** comparte eso **carpeta** como recurso de red. > **3.** El acceso a los *Servicio/Configuración/Parámetros/ Servicio/*. > **4.** Modificar el **parámetro 182** (Repositorio de documentos de servicio). > **Nota:** La sintaxis de la ruta debe incluir el dominio. Por ejemplo, dada la carpeta *\\fs\\RepostorioServicios* la sintaxis será *\\fs.gda.dis\\RepostoryServices* donde gda.dis es el dominio. > **5.** Activar el **base de datos netbios**. > **6.** Configurar un **usuario de dominio** para acceder a la *Repositorio de documentos de servicio*. > **Nota:** **@dominiodeusuario** debe tener el formato *DOMINIO\\usuario*. Por ejemplo: IMPORTADORA\\genericuser. > **6.** Configurar **contraseña de usuario de dominio** en la base de datos para acceder a *Repositorio de documentos de servicio*.  Al hacer clic en **...** accederemos a los documentos. ### Configuración de carpeta PDF Necesitamos que **crear una carpeta** para exportar los documentos y guardar los PDF firmados. Una vez que hayamos hecho esto. tenemos que: > Conceder **acceso de lectura y escritura** al usare corriendo *TallerServicios*. > > En SIMA 1, **configurar la carpeta** en *Servicio/Configuración/Parámetros/ Comunes/*, *parámetro 248*. ## Otras configuraciones **PISCINA DE APLICACIONES** \[¿ES NECESARIO REVISAR ESTE PUNTO?\] Ahora tenemos que **configurar un usuario de dominio de permisos de administración** para ejecutar el grupo de aplicaciones y **exportar los documentos pdf** asociado a la recepción de la cita. **CONEJOTMQ** \[¿ES NECESARIO REVISAR ESTE PUNTO?\] Para habilitar la recepción de mensajes en tiempo real para el asesor, debemos instalar RabbitMQ y configurar en SIMA la ip del servidor Rabbitmw. **Configuración del servidor** El servicio a configurar es: amqp://aidadesarrollo:123456@{0}:5672. El parámetro **{0}** es el servidor donde está instalado RAbbitMQ.