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title: "Proceso de Garantías Stellantis"
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last_updated: "2026-06-12T10:45:47.299Z"
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# Proceso de Garantías Stellantis

## Proceso de Garantías Stellantis (C-PGS-ES)

El proceso de garantías en el grupo de gestión Stellantis - Citroën engloba las marcas

-   Citroën

-   Todas las del grupo Stellantis.

Este proceso empieza en el Concesionario obteniendo las garantías para gestionarlas desde Care DMS. Una vez la Revisamos, el siguiente paso es Enviarla.

Dentro del grupo de GEstión de Stellantis, al enviarlas, se envía un fichero con la información, y este fichero en formato ZSAGAI. Este fichero es el que se envía a fábrica.

Este proceso de revisión del fichero es manual.

Algo importante es que se está trabajando en una interfaz VGAR de Stellantis para automatizar este proceso. Se actualizará esta documentación en cuanto esté vigente.