---
title: "Gestión de leads"
url: "https://help.simasuite.com/es/article/gestion-de-leads"
language: "es"
last_updated: "2026-05-15T10:45:41.649Z"
---

# Gestión de leads

Cualquier usuario con los permisos adecuados puede visualizar todos los leads de los centros y marcas sobre los que opera y convertirlos en procesos de venta.

## Información del lead

En la tarjeta de leads del dashboard se muestra un resumen de cada lead:

| Campo | Descripción |
| --- | --- |
| Marca de campaña | Marca asociada a la campaña del lead |
| Centro destino | Centro al que va dirigido el lead |
| Nombre del cliente | Nombre del cliente interesado |
| Fecha de creación | Fecha en que se registró el lead |

## Convertir un lead en proceso de venta

1.  Haz clic sobre el lead en el panel de control.
2.  Selecciona **Aceptar**.

El sistema abre automáticamente un proceso de venta a nombre del cliente. El usuario que acepta el lead queda registrado como **responsable**.

> **Nota:** Para ver el detalle del lead (modelo de interés, campaña, etc.), accede a la sección **Comentarios** del proceso de venta. Esta sección aparece oculta por defecto — despliégala para ver la información.

## Cuándo un lead no llega a Diler

Un lead se gestiona directamente en SIMA (sin pasar por Diler) cuando se cumple alguna de estas condiciones:

-   La empresa no está dada de alta en Diler.
-   La empresa está en Diler pero no está configurada para gestionar sus propios leads.
-   La empresa está en Diler y configurada para gestionar leads, pero determinados centros se gestionan directamente en SIMA.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/10fbf792-060a-4dbc-a021-588e92aabd40)