--- title: "Servicios externos" url: "https://help.simasuite.com/es/article/835648df-dca5-4e9c-bca9-c3f19ac0bbf7-copy-copy-copy-copy-2-copy-copy-copy-copy-copy-copy-copy-copy-copy-copy-copy-copy-copy-copy-copy-copy-copy-3-copy" language: "es" last_updated: "2026-06-04T11:58:24.365Z" --- # Servicios externos ## Validación Rápida de Servicios Externos en la Orden Permite al asesor visualizar las imputaciones de tipo Servicios Externos en el listado de imputaciones de cada trabajo para validar rápidamente qué operaciones subcontratadas forman parte de la reparación. **Guía Paso a Paso** 1. Abre la orden de reparación de un vehículo en la vista de asesor. 2. Selecciona un trabajo de la lista de trabajos. 3. Verifica que, si existen imputaciones de tipo **Servicios Externos**, se muestren correctamente en el listado de imputaciones del trabajo. 4. Revisa en cada línea la información principal visible: icono, código, descripción, proveedor, estado, PVP unitario, coste total y pagadores. **Tips Pro/Notas de Uso** - Esta visualización aplica exclusivamente para el rol de **Asesor** en la vista de la orden de taller. - En la vista de **Mecánico**, los **Servicios Externos** no se muestran en el listado de imputaciones de las tareas asignadas. - Revisar estos datos directamente desde la orden ayuda a detectar y corregir posibles errores operativos antes de proceder al cierre definitivo o a la facturación. **Relación con otros módulos** Conecta de forma directa con el detalle operativo de la orden de trabajo y con la trazabilidad económica de aquellas tareas que dependen de un proveedor externo. ## Auditoría Completa de Detalles en Servicios Externos Permite abrir el detalle de una imputación de tipo Servicio Externo para consultar toda su información funcional, económica y documental, incluyendo el histórico completo de sus cambios de estado. **Guía Paso a Paso** 1. Desde la vista de la orden, localiza la imputación de tipo **Servicio Externo** requerida y selecciona la opción **Ver detalles**. 2. En la ventana modal emergente, revisa la información base del registro: descripción, estado de presupuesto e identificador de presupuesto (en caso de que exista). 3. Comprueba los datos operativos y económicos visibles según la disponibilidad del flujo: código de autorización, proveedor asignado, PVP y coste unitario. 4. Verifica los identificadores documentales asociados: si es una provisión, comprueba el **identificador de provisión**; si es una factura, valida el **identificador de factura**; y si aplica, el **indicador de provisión bloqueada**. 5. Revisa minuciosamente las fechas disponibles del proceso externo: fecha de salida, fecha de entrega prevista y la fecha de entrega efectiva. 6. Consulta la pestaña de cambios de estado para auditar de forma cronológica el histórico detallado con su respectiva fecha, hora y usuario responsable. **Tips Pro/Notas de Uso** - Toda la información contenida y mostrada en el modal de detalle es estrictamente de solo lectura. - El histórico te permite realizar auditorías completas sobre transiciones clave del servicio, tales como **Solicitada**, **Iniciada**, **Terminada** o **Anulada**. - Si el sistema no cuenta con alguna referencia específica en el flujo (como presupuestos, provisiones, facturas o fechas registradas), ese campo de datos simplemente no se renderizará en la pantalla. **Relación con otros módulos** Se integra de manera integral con los procesos de gestión de presupuestos, autorizaciones del taller, gestión documental externa y con la trazabilidad general de estados de la orden de reparación. ## Distribución Eficiente de Costes en Servicios Externos Permite gestionar la distribución de pagadores de una imputación de Servicio Externo para reflejar correctamente quién asume el coste total o parcial del concepto (cliente, garantía u otros esquemas aplicables). **Guía Paso a Paso** 1. En la orden de trabajo, localiza la imputación de tipo **Servicio Externo** que deseas configurar. 2. Abre el menú contextual de la línea haciendo clic sobre el **menú kebab (icono de tres puntos verticales ⋮)** al final de la fila. 3. Selecciona la opción **Editar pagadores** en el momento en que se encuentre disponible. 4. Dentro del modal de pagadores, introduce los porcentajes correspondientes para ajustar la distribución entre las entidades implicadas según el caso. 5. Pulsa el botón **Guardar** y verifica que la línea de imputación se refresque en pantalla con la información de los pagadores actualizada. **Tips Pro/Notas de Uso** - La opción **Editar pagadores** no se mostrará visible bajo ninguna circunstancia si la imputación se encuentra en estado **Anulada**. - La visibilidad y acceso a esta funcionalidad dependen directamente de que la imputación de la orden tenga habilitada la propiedad técnica **CanEditPayers**. - Tras realizar el guardado, valida siempre el reparto en el listado para asegurarte de que la suma de los porcentajes configurados sea exactamente de 100.00%, evitando de este modo advertencias o bloqueos en tiempo real. **Relación con otros módulos** Impacta directamente en la lógica de la imputación económica de la orden, interactúa con el componente general de gestión de pagadores por imputación y asiste en la preparación limpia de datos para los procesos de facturación final. ## Cancelación Segura de Imputaciones de Servicios Externos Permite anular una imputación de Servicio Externo cuando se ha registrado por error, se encuentra duplicada o ha dejado de aplicar en la reparación, manteniendo el resto de los trabajos de la orden intactos. **Guía Paso a Paso** 1. En la pantalla de la orden de trabajo, localiza la imputación de tipo **Servicio Externo** que necesitas cancelar. 2. Abre el menú contextual correspondiente a dicha línea de imputación. 3. Selecciona la opción **Anular** en cuanto se muestre habilitada en la interfaz de usuario. 4. Confirma la acción respondiendo de manera afirmativa al mensaje emergente de confirmación que despliega el sistema. 5. Verifica visualmente que la imputación cambie de forma inmediata al estado **Anulada** y que la vista de líneas se actualice automáticamente. **Tips Pro/Notas de Uso** - La acción **Anular** quedará completamente inhabilitada en la interfaz si la imputación seleccionada ya ostenta el estado previo de **Anulada**. - Esta opción tampoco aparecerá disponible en aquellas órdenes de reparación que figuren como "Sin Planificar" ni en trabajos generales que ya hayan sido marcados como **Anulados** o **Terminados**. - Tras ejecutar una anulación, se aconseja validar minuciosamente el estado del trabajo global para cerciorarse de la consistencia del flujo de producción del taller. **Relación con otros módulos** Se vincula directamente con las reglas de control de estado de las imputaciones dentro del taller y con el ciclo de validación económica global de la orden de reparación. ## Reasignación Ágil de Servicios Externos entre Trabajos Permite mover una imputación de tipo Servicio Externo de un trabajo a otro dentro de la misma orden para corregir errores de asignación de manera rápida y sin necesidad de reintroducir los datos en el sistema. **Guía Paso a Paso** 1. Accede a la pantalla de detalle de una orden que disponga de al menos dos trabajos cargados en su registro de averías. 2. En la línea del **Servicio Externo** que requieres trasladar, despliega el menú contextual y selecciona la opción **Mover a otro trabajo**. 3. En la ventana modal que se abre, despliega el selector y elige el trabajo de destino que se encuentre disponible. 4. Confirma el movimiento pulsando el botón de aceptación de la ventana. 5. Verifica en la pantalla principal que la imputación desaparezca por completo de su trabajo de origen y se liste correctamente en el trabajo de destino seleccionado. 6. Comprueba que el sistema realice de manera automática el recálculo total de los importes y balances económicos en ambos trabajos afectados. **Tips Pro/Notas de Uso** - Si la orden de reparación cuenta únicamente con un solo trabajo en su haber, la opción de reasignación no se mostrará en pantalla o se presentará de forma deshabilitada. - Esta funcionalidad no estará operativa ni visible en aquellas órdenes de taller cuyo estado de gestión figure como **Facturadas** o **Cerradas**. - En el caso de órdenes complejas que presenten un elevado volumen de trabajos asignados, el selector del modal está diseñado para permitir una navegación fluida mediante scroll. **Relación con otros módulos** Afecta directamente a la organización y distribución operativa, así como al balance de costes y líneas de imputación entre los diferentes trabajos configurados dentro de una misma orden. ## Añadir Servicios Externos desde Buscador y Carrito Permite buscar, seleccionar y añadir Servicios Externos a un trabajo mediante un flujo ágil de buscador y carrito temporal, incluyendo el alta rápida de nuevos externos cuando no existan previamente en el catálogo. **Guía Paso a Paso** 1. En la orden de taller, selecciona un trabajo que sea completamente válido para recibir nuevas imputaciones (asegúrate de que no se encuentre en estado **Anulado**, **Terminado**, **Facturado**, **Parcialmente Facturado** ni corresponda a una estructura de **Kit**). 2. Abre la opción **\+ Externos** ubicada en el panel de detalle lateral del trabajo seleccionado. 3. Posiciónate en la pestaña de catálogo e introduce un mínimo de 3 caracteres en el campo de texto para lanzar de forma automática la búsqueda en la base de datos. 4. Revisa las coincidencias en la tabla de resultados del sistema (podrás visualizar el código, descripción, PVP, coste, propiedad de facturable, proveedor y la acción directa de añadir). 5. Si el servicio externo requerido no se encuentra registrado en el catálogo, dirígete a la pestaña de creación manual e informa obligatoriamente los campos de **Código** y **Descripción** para agregarlo de forma directa al carrito. 6. Añade uno o varios componentes de servicio a tu carrito de compras temporal. 7. Abre la vista del **Carrito** si necesitas revisar los elementos seleccionados, descartar elementos puntuales con el icono de la papelera o vaciar todo el contenido acumulado mediante el botón de limpieza. 8. Pulsa el botón **Añadir** dentro de la ventana del carrito para confirmar de manera definitiva la carga de las imputaciones en la tarea del taller. 9. Verifica que la interfaz general se refresque y que los nuevos registros figuren de forma correcta bajo la categoría de **Servicios Externos**. **Tips Pro/Notas de Uso** - El sistema requiere la introducción de al menos 3 caracteres en el buscador de catálogo; de lo contrario, la consulta automática no se ejecutará en el servidor. - El buscador inteligente permite realizar búsquedas ágiles localizando elementos tanto por su código referencial como por su descripción de texto. - La funcionalidad de carrito admite la incorporación de un mismo **Servicio Externo** múltiples veces dentro de una misma sesión de carga en caso de ser operativamente necesario. - Si el sistema experimenta algún fallo de conexión o error al confirmar el carrito, desplegará un mensaje de advertencia en la zona inferior de la pantalla y no registrará las imputaciones en la tarea. - Al realizar el alta rápida de un servicio externo creado "al vuelo", la aplicación podría mostrar una notificación informativa recomendando revisar posteriormente la correcta configuración contable de dicho registro dentro del catálogo general. **Relación con otros módulos** Se integra directamente con el catálogo/maestro de servicios externos de la empresa, la lógica de búsquedas generales del sistema, el componente de carritos de imputación de tareas, los flujos de creación rápida de registros y el refresco dinámico de líneas en la orden de taller.